Chính sách quyền riêng tư

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Tài khoản: email và mật khẩu (mật khẩu do Supabase mã hoá, chúng tôi không xem được). Nếu bạn đăng nhập bằng Google hoặc Facebook, chúng tôi nhận tên, email và ảnh đại diện từ tài khoản đó.
• Hồ sơ học: ngôn ngữ mẹ đẻ, trình độ, mục tiêu, thời gian học mỗi ngày bạn chọn khi bắt đầu.
• Nội dung học: câu trả lời, câu bạn viết hoặc nói (dưới dạng chữ), từ vựng, bài viết, các lỗi đã sửa, tiến độ và báo cáo học tập.
• Giọng nói: phần lớn được chuyển thành chữ ngay trên điện thoại của bạn. Khi chấm phát âm hoặc khi trò chuyện trực tiếp bằng giọng, âm thanh được gửi tới máy chủ của chúng tôi và Google Gemini để xử lý; chúng tôi không lưu lại bản ghi âm của bạn.
• Mua gói: giao dịch do App Store / Google Play xử lý và RevenueCat quản lý gói; chúng tôi không nhận số thẻ thanh toán.
• Thiết bị và sử dụng: mã nhận thông báo, phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ, và số lượng yêu cầu AI để áp dụng giới hạn theo gói.

2. Chúng tôi dùng dữ liệu để

• Cung cấp bài học, lộ trình riêng, hội thoại với AI, sửa lỗi và báo cáo tiến bộ.
• Nhắc lịch học và ôn tập (bạn có thể tắt thông báo bất cứ lúc nào).
• Quản lý gói đăng ký, giới hạn sử dụng và chống lạm dụng.
• Bảo mật, xử lý sự cố và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn và không dùng dữ liệu để hiển thị quảng cáo.

3. Xử lý bằng AI

Để tạo câu trả lời, sửa lỗi, chấm điểm và dịch nghĩa, nội dung học liên quan (chữ hoặc âm thanh) được gửi tới Google Gemini API. Chỉ phần cần thiết cho yêu cầu đó được gửi đi, không phải toàn bộ lịch sử học của bạn.

4. Bên xử lý dữ liệu

• Supabase: tài khoản và cơ sở dữ liệu.
• Google Cloud / Google Gemini: xử lý AI.
• RevenueCat, Apple App Store, Google Play: gói đăng ký và thanh toán.
• Expo: gửi thông báo đẩy.
• Google và Facebook: chỉ khi bạn chọn đăng nhập bằng các tài khoản này.

Các bên này chỉ xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, theo chính sách bảo mật của họ.

5. Thời gian lưu trữ

• Dữ liệu tài khoản và tiến độ học được lưu khi tài khoản còn hoạt động.
• Câu trả lời chi tiết của từng bài được xoá sau 90 ngày; kết quả tổng hợp (tiến độ, báo cáo) được giữ lại.
• Khi bạn xoá tài khoản, tài khoản và dữ liệu học của bạn bị xoá; bản sao trong bản sao lưu được xoá theo chu kỳ sao lưu thông thường.

6. Quyền của bạn

• Xem và sửa thông tin hồ sơ trong ứng dụng.
• Xoá tài khoản ngay trong ứng dụng: Cài đặt → Xoá tài khoản.
• Yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc hỗ trợ xoá dữ liệu qua email support@speakember.com.
• Tắt thông báo trong cài đặt của điện thoại.

7. Trẻ em

Dịch vụ không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi, hãy liên hệ để chúng tôi xoá.

8. Bảo mật

Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hoá (HTTPS) và được bảo vệ bằng kiểm soát truy cập. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, nhưng chúng tôi luôn áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu.

9. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang và thông báo trong ứng dụng nếu thay đổi quan trọng.

10. Liên hệ

SpeakEmber · Email: support@speakember.com